Garantia

Na Satomi Joias, prezamos pela qualidade e durabilidade de nossas peças.

1. Prazo de garantia

• Todas as peças possuem 6 meses de garantia a partir da data de recebimento, conforme o certificado que acompanha sua compra.

2. O que cobre a garantia

• Defeitos de fabricação.

• Problemas relacionados ao banho da peça.

3. O que não cobre a garantia

• Danos causados por uso inadequado, contato com água, produtos químicos, perfumes ou quedas.

• Alterações ou reparos feitos por terceiros não autorizados.

4. Como acionar a garantia

1. Entre em contato pelo e-mail WhatsApp (11) 95315.8272.

2. Informe o número do pedido e envie fotos da peça.

3. Nossa equipe analisará o caso e dará orientações sobre troca ou reparo.