Na Satomi Joias, queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Por isso, oferecemos condições de troca de forma simples e segura.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
A peça deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhada do certificado de garantia.
Não aceitamos trocas de peças danificadas por mau uso ou descuido.
Caso queira trocar por outra peça, o valor pago será considerado na nova compra.
Se houver diferença de valor, será cobrada ou reembolsada conforme o caso.
Se a peça apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com nosso suporte.
A Satomi Joias se responsabiliza pelo envio de troca gratuita.
Entre em contato pelo WhatsApp: (11)95315.8272.
Informe número do pedido e motivo da troca.
Embale a peça com cuidado e envie para o endereço que nossa equipe informar.
